নিয়ম ও শর্তাবলী

tkpk9-এ আপনাকে স্বাগতম, যা বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং tkpk9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি tkpk9.vip ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, বেটিং সেবা, প্রচারমূলক অফার, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং আপনার জন্য উপলব্ধ যেকোনো সংশ্লিষ্ট কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে, বা কেবল tkpk9 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই চুক্তির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

মূল নীতি বিভাগসমূহ overview

শর্তাবলী গ্রহণ §01

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা যেকোনো ক্ষমতায় tkpk9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করেন, তা নিবন্ধিত খেলোয়াড়, অতিথি দর্শনার্থী বা অন্য যেকোনো ধরনের ব্যবহারকারী হোক না কেন। এই চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য এবং এটি পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

tkpk9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই চুক্তির যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণ গঠন করে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা §02

tkpk9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, ট্রাস্টি বা প্রতিনিধি হিসেবে নন।
• আপনাকে আগে tkpk9 প্ল্যাটফর্ম বা কোনো অনুমোদিত পরিষেবা থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

tkpk9 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছে পরিচয় এবং বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যাপ্ত ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা §03

প্রতিটি ব্যক্তি tkpk9 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, নিজের জন্য হোক বা অন্যদের সাথে মিলে হোক, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি সম্মত হন:

• আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগের পদ্ধতি সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো নিরাপত্তা কোডের গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হলে অবিলম্বে tkpk9-কে জানান।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে ক্রমাগত নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত বিবরণ অবিলম্বে আপডেট করুন।

জমা ও উত্তোলন §04

tkpk9 বাংলাদেশ বাজারের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট বিভাগে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

জমা বা উত্তোলন শুরু করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একচেটিয়াভাবে আপনার এবং আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।
• জমা করা সমস্ত অর্থ একটি বৈধ উৎস থেকে এবং কোনো বেআইনি কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে।
• tkpk9 লেনদেনের সীমা প্রয়োগ করার, অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার, বা সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্ত পরিচালনার সময় অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

tkpk9 স্ট্যান্ডার্ড লেনদেনের জন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব সেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। স্বাধীনভাবে আপনার প্রদানকারীর ফি শিডিউল পর্যালোচনা করুন।

বোনাস ও প্রমোশন §05

tkpk9 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ ও BPL ক্রিকেট মৌসুমের মতো বাংলাদেশের ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌসুমী অফার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস-সম্পর্কিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রাসঙ্গিক প্রমোশনের শর্তে বলা আছে।
• বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না, নগদে পরিবর্তন করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে অন্যান্য অফারের সাথে মিলিত করা যাবে না।
• tkpk9 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীদের উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে প্রমোশন সংগ্রহের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং কৌশল ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, তার ফলে অযোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং §06

tkpk9 বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হলেও এটি কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি।

tkpk9 ব্যবহারকারীদের তাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সাহায্য করতে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা — ব্যবহারকারীরা ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সক্রিয় করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন — যে খেলোয়াড়রা মনে করেন গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। বর্জনের মেয়াদ 30 দিন থেকে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্ত।
• সময়-বিরতি — যে ব্যবহারকারীদের বিরতির প্রয়োজন তাদের জন্য 24 ঘন্টা থেকে 30 দিনের সংক্ষিপ্ত বিরতি পাওয়া যায়। সময়-বিরতির সময়, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং জমা অক্ষম থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম §07

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি tkpk9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া, আড়াল বা স্থানান্তর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা খেলার ফলাফলের সমন্বিত ম্যানিপুলেশনের যেকোনো রূপ।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ের তথ্য প্রদান করা, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা KYC যাচাইকরণের সময় নকল দলিল জমা দেওয়া।
• আর্থিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্মে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি শোষণ করা। এই ধরনের যেকোনো লাভ বাতিল এবং তাৎক্ষণিক পুনরুদ্ধারের অধীন।

মেধাস্বত্ব §08

tkpk9 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tkpk9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। tkpk9-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা §09

প্রযোজ্য আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tkpk9 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে অর্থের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা পরিষেবার যেকোনো বিঘ্ন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

tkpk9 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক ঘটনা, অবকাঠামো বিভ্রাট, বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কর্মকাণ্ড সহ) অস্থায়ী অনুপলব্ধতা ঘটাতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য দায়ী ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

সংশোধনী ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ §10

tkpk9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সম্ভব হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য আপডেট জানানো হবে। বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলী পোস্ট করার পরে tkpk9-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যকারী গ্রহণ গঠন করে।

tkpk9 এই শর্তাবলীর সন্দেহজনক লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বা প্ল্যাটফর্ম বা এর ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের জন্য ক্ষতিকর বলে বিবেচিত আচরণের ক্ষেত্রে নোটিশ সহ বা ছাড়াই তার একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সমাপ্তিতে, যেকোনো অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস বাদে) পর্যালোচনা করা হবে এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি §11

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি বা tkpk9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য tkpk9-এর গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পাঠানো হবে। tkpk9 ব্যবহারকারীদের উদ্বেগ দ্রুত এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

প্রাথমিক অভিযোগের 30 দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারে। tkpk9 একটি ফেয়ার-প্লে সার্টিফাইড প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকে সমর্থন করতে সমস্ত লেনদেন এবং যোগাযোগের স্বচ্ছ রেকর্ড বজায় রাখে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন §12

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন: